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Titre
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Description
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Nous recherchons un professionnel du Back Office pour gérer et optimiser les opérations administratives internes de notre entreprise. Le rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement des processus internes, la gestion des données, le support aux équipes front office, et la coordination entre différents départements. Le candidat idéal doit posséder une excellente organisation, une grande rigueur, et une capacité à travailler en équipe. Les tâches incluent la gestion des dossiers, le traitement des informations, le suivi des commandes, la gestion des bases de données, ainsi que la communication avec les autres services pour garantir une fluidité opérationnelle. Ce poste requiert également une bonne maîtrise des outils informatiques et une capacité à s'adapter rapidement aux évolutions des procédures internes. Le Back Office joue un rôle clé dans la satisfaction client indirecte en assurant la qualité et la rapidité des services administratifs. Nous valorisons l'initiative, la discrétion, et la capacité à résoudre les problèmes efficacement. Ce poste offre une opportunité de contribuer significativement à la performance globale de l'entreprise dans un environnement dynamique et stimulant.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les opérations administratives quotidiennes.
- Assurer la mise à jour et la gestion des bases de données.
- Coordonner avec les équipes front office pour le traitement des demandes.
- Suivre et traiter les commandes et les dossiers clients.
- Préparer des rapports et des documents administratifs.
- Garantir la conformité des procédures internes.
- Optimiser les processus administratifs pour plus d'efficacité.
- Assurer la confidentialité des informations traitées.
- Participer à la résolution des problèmes opérationnels.
- Maintenir une communication fluide entre les différents départements.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en gestion administrative ou back office.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.).
- Excellentes compétences organisationnelles et attention aux détails.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Bonne gestion du temps et des priorités.
- Connaissance des procédures administratives et réglementaires.
- Flexibilité et adaptabilité face aux changements.
- Esprit d'initiative et résolution de problèmes.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion administrative ?
- Quels outils informatiques maîtrisez-vous ?
- Comment gérez-vous les priorités dans votre travail ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez amélioré un processus administratif ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations ?
- Comment travaillez-vous en équipe avec des départements différents ?
- Êtes-vous à l'aise avec la gestion de bases de données ?
- Comment réagissez-vous face à des changements de procédures ?
- Quelle est votre méthode pour gérer plusieurs tâches simultanément ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans le back office ?
